よくあるご質問
FAQ
見積もり・診断について
Q. 見積もりや点検は本当に無料ですか?
はい、完全無料です。診断後に必ずしも契約する必要はございません。現状をしっかり把握していただくことが大切だと考えています。無理な営業は一切いたしませんので、お気軽にお申し込みください。
Q. 診断にはどのくらい時間がかかりますか?
お住まいの大きさにもよりますが、通常1〜2時間程度です。外壁や屋根の状態を細かくチェックし、写真を撮影します。診断後、その場で簡単なご説明をさせていただき、後日詳細な診断書をお渡しします。
Q. 見積もりはいつもらえますか?
診断から3〜5営業日以内に、詳細な見積書と診断書をご提出いたします。急ぎの場合はご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
Q. 他社の見積書と比較してもいいですか?
もちろんです。相見積もり大歓迎です。他社様の見積書をお持ちいただければ、内容を比較しながらご説明いたします。私たちの「誠実さ」と「提案内容」で選んでいただきたいと考えています。
工事について
Q. 工事期間はどのくらいですか?
一般的な戸建て住宅の場合、外壁塗装で約10〜14日間、屋根塗装で約7〜10日間が目安です。ただし、天候や建物の状態によって前後する場合があります。詳しいスケジュールは見積もり時にご説明いたします。
Q. 工事中、家にいなくても大丈夫ですか?
はい、問題ございません。外壁・屋根の工事ですので、室内作業はほとんどありません。お仕事などで不在でも工事を進めることができます。毎日の作業終了時には、進捗をご報告いたします。
Q. 近隣への挨拶はしてくれますか?
工事開始前に、弊社スタッフが近隣の皆様へご挨拶に伺います。工事内容や期間、作業時間などをご説明し、ご理解いただけるよう努めます。また、工事中も騒音や臭いに配慮し、近隣トラブルを防止します。
Q. 雨の日も工事をしますか?
基本的に雨天時は塗装作業を行いません。塗料の密着や乾燥に影響が出るためです。ただし、養生作業など雨天でも可能な作業は進めることがあります。雨天による工期延長については事前にご説明いたします。
Q. 洗濯物は干せますか?窓は開けられますか?
高圧洗浄や塗装作業中は、ベランダでの洗濯物干しや窓の開閉を控えていただく必要があります。ただし、作業箇所以外や作業時間外であれば可能です。詳しいスケジュールを事前にお伝えしますので、ご協力をお願いいたします。
費用・支払いについて
Q. 費用はどのくらいかかりますか?
お住まいの大きさや使用する塗料によって異なりますが、一般的な戸建て住宅(30坪程度)の外壁塗装で80〜120万円程度が目安です。正確な金額は無料診断後のお見積もりでご提示いたします。
Q. 支払い方法は選べますか?
現金振込、クレジットカード決済、リフォームローンなど、複数の支払い方法をご用意しております。また、工事前と工事後の分割払いも可能です。お客様のご都合に合わせてご相談ください。
Q. 追加費用が発生することはありますか?
基本的に、見積もり時にご提示した金額以外の追加費用は発生しません。ただし、工事中に予期せぬ下地の劣化が見つかった場合など、追加工事が必要になることがあります。その際は必ず事前にご説明し、ご承諾をいただいてから作業いたします。
保証・アフターフォローについて
Q. 保証はありますか?
はい、10年の施工保証をご用意しています。剥がれ・塗りムラ・色褪せのほか、メーカー塗料の不具合であっても、ウケナ塗装が責任を持って手直しします。詳細な適用条件は契約時にご説明いたします。
Q. アフターフォローはありますか?
工事完了後も定期的に点検にお伺いします。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。地域密着だからこそ、すぐに駆けつけられる体制を整えています。
Q. 工事後に不具合が出たらどうすればいいですか?
まずはお電話またはメールでご連絡ください。すぐに現地確認に伺い、保証対象であれば無償で補修いたします。保証期間内であれば、お客様に費用負担をおかけすることはありません。
コーキング・防水・木部について
Q. コーキングの打ち替えはどのくらいの周期が必要ですか?
一般的には10〜15年が目安です。ただし、紫外線や雨水の影響で劣化が早まることもあるため、外壁塗装のタイミングで同時に確認・対応するのがおすすめです。
Q. ベランダの防水はどのタイミングで依頼すればいいですか?
防水層の耐用年数は工法によって異なりますが、一般的に10〜15年が目安です。ひび割れ・膨れ・水たまりが気になり始めたら早めにご相談ください。放置すると下地まで傷みが進み、修繕費用が大きくなります。
Q. 木部塗装はどのくらいの頻度で塗り替えが必要ですか?
木部は外壁や屋根よりも傷みやすく、5〜7年ごとの塗り替えが目安です。破風板・軒天・ウッドデッキなど、雨や日差しが直接当たる部分は特に早めの対応をおすすめします。外壁塗装との同時施工で費用を抑えることも可能です。
Q. 屋根カバー工法と葺き替えはどちらがよいですか?
屋根材の状態によって異なります。傷みが表面的でまだ下地がしっかりしている場合はカバー工法(コスト・工期ともに有利)、下地まで腐食が進んでいる場合は葺き替えが必要です。現地調査で適切な方法をご提案します。
Q. ベランダや屋上の防水工事だけでもお願いできますか?
はい、防水工事のみのご依頼も承っています。雨漏りが気になる、防水層の膨れやひび割れが目立つといった場合は、早めにご相談ください。外壁塗装との同時施工も可能で、その場合は足場を共有できるためコストを抑えやすくなります。
Q. 屋根の葺き替えとカバー工法、どちらが向いているか教えてもらえますか?
現地調査の結果を踏まえてご提案します。一般的に、屋根の下地が傷んでいなければカバー工法の方がコストを抑えられます。葺き替えは古い屋根材をすべて撤去するため廃材費がかかりますが、下地の状態を直接確認・修繕できるメリットがあります。まずは無料診断でご確認ください。
Q. コーキングの打ち替えだけを頼むことはできますか?
はい、コーキング(シーリング)の打ち替えのみのご依頼も対応しています。外壁の目地が割れている・剥がれてきているという場合はお気軽にご相談ください。ただし、外壁塗装と同時に施工すると足場を共有できてお得になるケースも多いため、あわせてご検討いただくことをおすすめします。
その他のご質問はお気軽にお問い合わせください
疑問や不安を解消してから、安心してご検討ください。
現地調査・お見積もりは完全無料。しつこい営業は一切いたしません。